羅技產品送修經驗
在鍵盤滑鼠的選擇上，我還是大多以大廠牌為主，
不外乎就羅技與微軟為大宗，
雖然價格比一般的品牌貴了些，
但我認為，多花的錢就在保固的時間上(多為2年或3年)。
這次家裡和辦公室的滑鼠又有幾顆壞了，
拜品牌比較有保障的迷思，剛好都是羅技的，
二話不說打到羅技的客服 0800-012-300 (服務時間週一~五,早上9點~下午6點)
電話那端接來大陸口音的小姐聲音，應該是Cost saveing 的關係吧，
沒關係，就講國語，慢慢講，她還是聽得懂啦，
客服小姐會要產品S/N 或 P/N與產品型號，如下圖（無線的要把電池蓋打開才有）
還有狀況分別描述給她聽（這回送２支滑鼠M100 M85，１組鍵鼠組MK260）
客服小姐在查過還是保固內，就會給一組維修單號共１２碼，
並且給你當地快遞公司的聯絡電話，在一個星期內，將產品包好(無線的鍵鼠組要整組一起送)，
請快遞來取件就行了（重點是來回運費都不用錢）。
然後再等個２星期左右，羅技會再派快遞把換好的新品（全是換新品，沒貨就幫你升級，客服說的）
送回你的手上，然後就再快樂的開始使用啦。
買他們家的商品，只要3年內送修一次都划得來啦，
按到最後，我覺得不是滑鼠比較快壞掉，
只要是常時間用電腦、商用進銷存軟體的，是手腕比較容易壞，
這種(腕隧道症候群)看醫生，沒3年保固的要趕快送修。
最後一提，微軟的我一樣也有送過，送修的流程也差不多哦，
二家都不錯啦，只是價格貴了點，
但是買300元左右基本款一樣有保固，可以擅用。
4/1再更新
有圖有真相，下圖就是送回來的新品照片，大約是過1個星期左右，
但我的鍵鼠組還沒回來，
再打去羅技的客服問，說還要再1個星期才會到。(在心裡先扣10分)
PS.辦公室的同事一直問我，我不是羅技派來的，我也很支持Microsoft，
這二間的都可以買哦，服務一樣都很好。
馬力歐 2014/3/27
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